Témoignages

LE TMS SUR MESURE

• Evolutivité : « Si nous changeons de prestataires, notre système n'est pas à changer. C'est plus facile de laisser GOLS se débrouiller avec les interfaces vers notre ERP et nos prestataires plutôt que de gérer cela nous mêmes ».
  
  
• Facilitateur : « Dans la prestation de GOLS, il y a vraiment un service de facilitateur vis-à-vis de nos systèmes d'information en étant l'interface entre tous les acteurs et nous-mêmes. Autrement dit, il n'y a qu'une seule interface à créer : entre GOLS et nous ».
  
  
• Variabilité des coûts : « Nous n'avons pas eu d'investissement à faire; nous payons une prestation, variable en fonction du nombre de BL : c'est plus facile ! ».
  
  
• Economies substantielles : « La solution TMS de GOLS nous a permis d'élever notre taux de service (diminution par 2 des délais de livraison; diminution par 4 du taux d'incident). Nous avons gagné 15 millions d'euros sur une année avec la diminution de 5 000 litiges. Enfin, nous avons gagné 20 jours par an, soit 400 000 euros de frais financiers ».

• Connaissance métier : « Ce ne sont pas uniquement des informaticiens. Et c'est ce qui fait leur force. Les équipes connaissent très bien notre métier et les attentes des chargeurs ».
  
  
• Accompagnateur : « Les équipes de GOLS nous ont accompagné dans tous nos développements, tous nos changements de version, y compris sur SAP. Ils ont été capables de mettre à jour leur TMS en fonction des évolutions systèmes de Kraft tout en gardant une pertinence opérationnelle. C'est d'une grande valeur ! ».
  
  
• Sur-mesure : « Le TMS de GOLS est un outil très abouti. Il a réellement été développé en fonction des besoins de Kraft. Et il colle parfaitement à nos besoins ».
  
  
• Pilotage et optimisation : « Le TMS de GOLS nous permet de nous appuyer sur des bases de données très claires et pertinentes, d'avoir accès rapidement à l'information et donc de bénéficier d'un avantage sur le pilotage des coûts. Nous pouvons, ainsi, focaliser le travail des opérationnels sur des missions à forte valeur ajoutée tout en optimisant et en automatisant l'ensemble des taches administratives ».

• Sur-mesure : « Leur grande force, c'est cette capacité à faire du sur-mesure et à développer des outils tels que nous les définissons ».
  
  
• Pointus : « Ils sont excellents en technique, super réactifs, flexibles et très bons en exécution ».
  
  
• Orientés clients : « GOLS offre l'avantage d'une petite structure, très réactive et orientée client ».
  
  
• Réactifs : « Lorsque l'on a un souci, une question, un changement de paramétrage ou de règle de gestion, une évolution : cela se fait dans l'heure. Cela nous donne un bol d'oxygène d'être aussi réactif en terme de développement. Le tout associé à une technologie web innovante et rapide : cela fait des envieux chez Mars ».