« Nous avons beaucoup apprécié la rapidité d'adaptation de notre nouveau prestataire, qui nous a permis de répondre à un chiffre d'affaires en forte croissance et à un élargissement important de la gamme et donc de la complexité logistique. Passé ce premier stade, essentiel pour la pérennité de la relation, nous avons abordé avec GOLS les autres chantiers : interface informatique, température dirigée, entrepôts régionaux, transports internationaux, dédouanement, indicateurs de gestion,... Aujourd'hui, les deux sociétés ont appris à se connaître et à dialoguer efficacement. La greffe a réussi tant et si bien qu'on peut dire que GOLS est en quelque sorte le prolongement de Tropico dans le domaine logistique. »

Jean-François Kowalski, responsable Logistique de Tropico

« Reitzel Briand était jusqu'à ce jour présent uniquement en France sur le marché de la MDD. La commercialisation de marques nationales a fait apparaître des différences très sensibles en terme de logistique. Aussi nous avons donc décidé, dès le démarrage de notre projet de reprise des marques Olï et Jardin d'Orante d'externaliser l'ensemble des flux physiques et des flux d'informations, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation clients.

Pour cela nous avions besoin d'un acteur connaissant parfaitement à la fois l'organisation, la logistique de la grande distribution, capable de nous accompagner sur la réflexion de notre organisation, de mettre en place les interfaces EDI pour recevoir les commandes des centrales d'achat de la grande distribution, d'ouvrir les codes produits, de gérer la relation avec les sites de production, de stocker les produits, mettre en place un plan de transport national capable de livrer tout point de livraison national en 48h, et de facturer nos clients.

Tout cela en deux mois puisque nous avons pris la décision finale en novembre 2005 et que nous voulions être opérationnel au 1 janvier 2006.

Notre choix s'est rapidement porté sur GOLS.

Il nous fallait un professionnel de la logistique, réactif, force de proposition, capable de nous accompagner tout au long de ce process et qui nous permette de nous concentrer sur notre cœur de métier.

GOLS est une société avec qui j'avais déjà collaboré et stratégiquement, je ne me voyais pas travailler avec un « gros » de la logistique chez qui nous aurions été « un petit », avec des contraintes inversées, c'est-à-dire s'adapter à leur organisation.

GOLS a su, dans un délai hyper court, mettre en place les moyens techniques, informatiques et humain nous permettant de gérer le suivi de nos produits de la prise de commande à la livraison chez le client.

Tout était prêt fin décembre 2005, les premiers approvisionnements sont arrivés la dernière semaine de décembre et le 1 janvier 2006, fidèle à nos engagements, nous étions prêts à livrer et facturer nos clients.

De plus les solutions techniques innovantes développées par GOLS vont nous permettre de maîtriser parfaitement nos coûts et de répondre de façon adaptée et qualitative aux attentes de la grande distribution. »

Emmanuel BOIS, Directeur d'Activité Huiles chez Reitzel